610.696Medicina. Personale sanitario. Relazioni interpersonali ed esterne
Note
Indice. 1. Caratteristiche della comunicazione. 2. La comunicazione verbale. 3. La comunicazione non verbale. 4. Gli ostacoli della comunicazione. 5. Il colloquio e le sue fasi. 6. Gli obiettivi e i contenuti del colloquio. 7. La competenza comunicativa del medico. 8. Ostacoli ed errori nella comunicazione medico-malato.